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第1編 人事行政

第3部 平成15年度業務状況

第2章 人材の育成

第2節 研修に関する研究開発


平成15年度においては、人事院式監督者研修(JST)基本コースを、時代の急速な変化や業務遂行における環境の変化に対応させ、より実践的で効果的なマネジメント研修の在り方について検討を始め、平成16年度から具体的な改訂作業に着手することとしている。

なお、平成15年度においては、接遇研修について、ロールプレーなどの実習の充実、ビデオ教材の作成に携わった。


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