第1編 人事行政

第2部 風通しのよい職場環境づくりに向けて〜職員の声から見える公務職場の実情を踏まえて〜

第2章 個別の苦情相談の内容

第1章で述べたように、苦情相談については、これまでに2万件を超える相談が人事院に寄せられており、その内容も多岐にわたっている。この章においては、実際に寄せられた苦情相談の中でも、よりよい職場環境づくりに向けて、公務職場における課題を示唆するものと考えられる事例を中心に取り上げる。