若年層職員の低評価グループ、高評価グループごとに「府省庁の職場満足度」の評定理由に直結する単語を抽出した結果は表2－1のとおりであり、同表中に出現する単語の実際の記述内容の例は表2－2（低評価グループ）及び表2－3（高評価グループ）のとおりである（低評価グループの人数：1,099人、高評価グループの人数：946人）。
低評価グループでは、「業務量（1）」、「残業（3）」、「仕事量（6）」、「超過勤務（8）」など業務量に関連する単語、「異動（2）」、「人事異動（7）」など人事異動に関連する単語のほか、「評価（5）」、「管理職（9）」などの単語が抽出された（括弧内の数字はグループ内の順位）。
一方、高評価グループでは、「環境（2）」、「人間関係（3）」、「休暇（8）」、「職場環境（10）」など職場環境に関連する単語や「やりがい（4）」、「国民（6）」、「社会（7）」という単語が抽出された。
また、業務内容に関連する単語は、低評価グループ（「業務内容（4）」）、高評価グループ（「業務内容（1）」、「仕事内容（5）」、「内容（9）」）の両方で抽出されており、いずれのグループも業務内容に高い関心を持っていることがうかがえる。
